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坑爹!花费2亿耗时2年,网站没建完Java都写不好,顶级咨询公司埃森哲被告上法庭

发布时间:06-16    点击数:

  量子位 报道 | 公众号 QbitA

  耗费2个多亿,耗时2年多,连一个可用的网站或者APP都没有交付出来。

  想要完工?那就再交1000万美元。

  这件事的受害方、美国汽车租赁公司赫兹(Hertz)一怒之下, 将顶级咨询公司埃森哲(Accenture)告上了法庭。

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  故事起于2016年8月,赫兹想要改造自身的在线业务。

  赫兹公司表示,当时他们被埃森哲一整天的展示打动了,邀请其来负责整个项目,包括设计、构建、测试和部署赫兹的新网站和移动应用程序。

  按照双方的约定,新的网站要在2017年12月上线,开发周期为1年零4个月。尽管如此,上线时间还是频频延迟,先是到2018年1月,然后是2018年4月。

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  最后,赫兹公司发现,尽管又过去了5个月,埃森哲进行的产品和设计工作还没有达到整体要求的一半。

  便一怒之下,中止双方的合作,将其告上法庭,称他们已经不再相信埃森哲有能力完成这个项目。

  而且,赫兹还要求埃森哲赔偿项目费用3200万美元(约合2.15亿人民币)以及这一项目给公司带来的数百万美元损失。

  埃森哲设计的到底是什么样的一个网站?这么难以交付?面对这个网站,赫兹为什么会如此“大动肝火”?

  在起诉书中,赫兹“痛斥”了埃森哲设计网站时的种种“罪状”。英国科技新闻网站The Register评论称,这是一个“来自地狱”的网站重新设计的故事。

  痛斥埃森哲十大“罪状”

  起诉书中,赫兹主要列举了埃森哲的十大“罪状”。

  1、网站没有响应式设计

  响应式设计,即网页能够自动调整大小来适应访问者的屏幕大小,无论他们使用的是手机、平板电脑、台式机还是笔记本电脑。

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  这是多年来设计网站的标准做法,这一要求也清楚地写进了合同。

  但埃森哲的开发者只设计了电脑版和移动版的网站。想要适用于平板电脑的网站?麻烦再掏数十万美元。

  2、无视可扩展性要求

  赫兹表示,项目的架构规范明确规定,网站设计的一个基本原则是其可扩展性。也就是说,使用一个公共核心库,可以扩展到赫兹每个品牌的网站和移动应用程序。

  但在赫兹不知道或不同意的情况下,埃森哲故意忽略了可扩展性要求,只是编写了仅供北美赫兹品牌使用的代码。而赫兹的其他品牌,都不适用。

  3、代码有安全问题

  在代码的编写上,埃森哲也存在问题。赫兹在起诉中称,埃森哲的开发者为面向客户的电子商务网站编写的代码,造成了严重的安全漏洞和性能问题。

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  因为代码中的缺陷非常普遍,他们不得不废弃埃森哲在这方面的所有工作。整个系统中的其他组件,大部分代码也都不可用。

  4、未进行适当的测试

  在这方面,赫兹“吐槽”了两点:一是系统中的许多组件,埃森哲都没有进行测试。二是进行测试的时候严重不足,甚至产生了误导性。

  赫兹表示,埃森哲测试的时候,使用的是“Happy Path”方法。在众多围观的吃瓜群众看来,这要是能测出来问题,才怪……

  5、前端代码开发上有问题

  在开发“集成层”(integration layer)的时候,埃森哲的开发团队很难理解赫兹的后端系统,比如预定和更改预定的系统等等, 以至于其很难编写用于整合层的软件。

  赫兹称,埃森哲自己也承认了这方面存在问题。他们在2018年1月称“前端技术(Front End Technology,Angular2)是一个挑战。”

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  是的,Angular2。很多网友看到这一点的时候,都用“?”和“god”来形容自己的心情。

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  有人给出了一个解释是,稳定版的Angular 2是建立在不稳定的技术上的……

  赫兹认为,埃森哲也严重低估了其在FED上存在的问题。

  在赫兹的团队接管了项目开发工作之后,完全抛弃了埃森哲的开发工作,因为他们认为埃森哲写的代码太烂了,根本无法挽救。

  6、在AEM组件代码上存在严重缺陷

  AEM组件,是允许赫兹创建、编辑和更改其网站内容的内容管理系统。但埃森哲并没有基于 Adobe AEM 原型开发代码和设计文件结构。

  赫兹认为,这使得应用程序不可靠,并难以维护,后续的更新中也会变得非常麻烦,效率低下。

  7、Java代码不符合标准

  赫兹说,埃森哲写的Java代码,并没有遵循Java标准,逻辑性很差,很糟糕,很难维护。

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  8、买了技术许可,埃森哲也实施不了

  赫兹在起诉书中提到,埃森哲的团队建议自己购买一种名为RAPID的技术的许可,这项技术可以在简化新网站内容管理系统的开发。

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